企业服务行业解决方案
数字化与智能化为企业服务注入新变量!
解决方案场景
过程溯源,拆解销售黑匣子
一线人员的小助手
- 从线索到回款,自动记录业务全过程,结合多种智能化能力,如自动提取客户信息等,将员工从繁杂信息录入中释放出来,专注更有价值的工作。
管理者的驾驶舱
- 还原商机跟进过程,多维度分析业务过程、客户情况、员工行为等,提前发现问题,及时调整策略。
更懂客户,深度洞察客户意向
精细化客户管理
- 自动化打标完善客户信息,动态更新客户行为与需求,构建实时的客户洞察,建立全面的客户关系链。
高价值客户经营
- 持续洞察关键会话信息,结合客户洞察,指导销售在不同的客户阶段发起相应的跟进行动,有效推进销售进程。
信息协同,部门间流程高效运转
营销服一体化管理
- 实现从营销、销售到服务全过程数字化、标签化,统一分析业务情况。
知识管理
海量知识充分利用
- 基于人工智能、企业图谱等技术,帮助企业自动化采集组织内外海量知识,形成组织资产,反哺一线员工,提升服务专业度与工作效率。